TURBO DOŁADOWANIE

TURBO DOŁADOWANIE

10:00–10:10

Otwarcie konferencji

 

Prelegenci

    Michał Roszkowski

    Senior Head of Automotive Practice

    Kantar Automotive

    W branży badawczej od siedemnastu lat, w TNS od 2004 roku. Od początku zajmuje się szeroko rozumianym rynkiem motoryzacyjnym. Współodpowiedzialny za rozwój badań dla branży automotive w ramach obsługi klientów lokalnych oraz klientów globalnych w międzynarodowym Kantar Automotive Team. Posiada duże doświadczenie zarówno w badaniach ilościowych jak i jakościowych. Specjalizuje się w badaniach towarzyszących wprowadzaniu nowych modeli, badaniach marki i komunikacji oraz procesach CEM w tym badaniach satysfakcji i jakości obsługi w sieciach dealerskich. Absolwent Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej oraz studiów podyplomowych dla managerów motoryzacji w Szkole Głównej Handlowej.

    Karolina Wetoszka

    Head of Automotive Practice

    Kantar Automotive

    W Kantar TNS od 2008 roku. W strukturach Kantar Polska współodpowiedzialna za rozwój badań w obszarze Automotive. Specjalista z zakresu Customer Experience Management. Ekspert w dziedzinie badań standardów jakości obsługi klienta w sieciach dealerskich oraz badań satysfakcji oraz lojalności. W ramach Kantar Automotive również odpowiedzialna za projekty wspomagające wprowadzanie nowych modeli (Car Clinics).